Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

AYLI GLOBAL — 1209 Mountain Road PL NE, STE R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis — contact@prequel.be. Boutique en ligne : PREQUEL.

2. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels affichés avant validation de la commande.

3. Commande et paiement

La commande est confirmée par email après validation du paiement, effectué via des prestataires sécurisés (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, etc.).

4. Livraison

Voir notre politique de livraison. Livraison standard gratuite en Belgique.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, selon les modalités de notre politique de retour. Un formulaire de rétractation est à votre disposition. La demande se fait par email à contact@prequel.be.

6. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.

7. Responsabilité

Les produits sont des cosmétiques et ne constituent pas des dispositifs médicaux ni des traitements. En cas de doute, consultez un professionnel de santé.

8. Droit applicable

Pour les consommateurs résidant en Belgique, le droit belge s'applique, sans préjudice des dispositions impératives européennes. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via contact@prequel.be. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.